Erzy telah dianugerahkan status Malaysia Digital oleh MDEC.
Resepsionis Anda Sibuk. Pesakit Anda Menghubungi Klinik Lain.
Klinik kehilangan 20-35% panggilan semasa waktu puncak. ErzyCall menjawab setiap panggilan pesakit 24/7 — menempah temujanji, menjawab pertanyaan dan menghalakan kecemasan dengan serta-merta.
Masalah
Mengapa Klinik Kehilangan Pesakit
Panggilan Terlepas Semasa Perundingan
Apabila doktor bersama pesakit, kaunter penerimaan terbeban. 1 daripada 3 panggilan tidak dijawab — dan pesakit menghubungi klinik lain.
Ketidakhadiran Merugikan RM500+/Hari
Tanpa peringatan automatik, 15-20% pesakit tidak hadir. Itulah slot kosong yang sepatutnya boleh diisi.
Kecemasan Selepas Waktu Operasi Tidak Dilayan
Pesakit dengan keperluan mendesak menelefon selepas jam 6 petang. Tanpa liputan selepas waktu operasi, mereka pergi ke jabatan kecemasan atau klinik lain.
Bagaimana ErzyCall Menyelesaikannya
Bagaimana ErzyCall Membantu Klinik Anda
Jawapan Panggilan Pesakit 24/7
AI menjawab setiap panggilan secara profesional, walaupun semasa waktu puncak dan selepas tutup.
"Selamat pagi, Klinik Sehat. Saya boleh bantu anda menempah temujanji dengan doktor kami. Hari apa yang sesuai untuk anda?"
Penjadualan Temujanji Pintar
AI menyemak ketersediaan doktor merentasi pelbagai pengamal dan mengelakkan tempahan berganda.
"Dr. Lee ada ketersediaan pada jam 2:30 petang dan 4:00 petang hari ini. Waktu mana yang sesuai untuk anda?"
Peringatan Automatik
Peringatan WhatsApp dan SMS 24 jam sebelum temujanji mengurangkan ketidakhadiran secara dramatik.
"Hai Ahmad, ini peringatan untuk temujanji anda dengan Dr. Tan esok jam 10 pagi. Balas YA untuk sahkan atau JADUAL SEMULA untuk tukar."
Triaj Kecemasan & Peningkatan
AI mengenal pasti gejala mendesak dan segera menghalakan ke doktor bertugas.
"Saya faham anda mengalami sakit dada. Saya menghubungkan anda kepada doktor bertugas dengan segera. Sila kekal di talian."
Berapakah Kos Panggilan Terlepas Klinik Anda?
Masukkan nombor klinik anda untuk melihat potensi penjimatan.
Kata Pemilik Perniagaan
Untuk Penjagaan Kesihatan & Klinik
“Kami terlepas 20+ panggilan setiap hari semasa waktu perundingan. ErzyCall kini mengendalikan semuanya — kakitangan kaunter akhirnya mempunyai masa untuk memberi tumpuan kepada pesakit di klinik.”
“Penghalaan kecemasan menyelamatkan kami daripada situasi besar. AI menghubungi saya pada jam 2 pagi apabila seorang pesakit melaporkan gejala teruk. Masa tindak balas adalah serta-merta.”
Soalan Lazim
Untuk Penjagaan Kesihatan & Klinik
Ya. Semua data pesakit disulitkan semasa penyimpanan dan penghantaran. Kami mematuhi keperluan PDPA Malaysia. Rakaman panggilan dan data disimpan dengan selamat dengan kawalan akses, dan data boleh dipadamkan atas permintaan.
Sudah tentu. ErzyCall menguruskan jadual untuk pelbagai pengamal. Ia mengetahui ketersediaan, pengkhususan dan peraturan tempahan setiap doktor. Pesakit boleh meminta doktor tertentu atau dipadankan berdasarkan keperluan.
AI dilatih untuk mengenal pasti kata kunci dan gejala kecemasan. Apabila dikesan, ia segera mengumpulkan maklumat penting dan menghalakan panggilan kepada doktor bertugas dengan konteks penuh, sambil memaklumkan pesakit.
ErzyCall menyokong Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia dan Mandarin dengan fasih. Ia boleh bertukar bahasa semasa perbualan berdasarkan keutamaan pesakit.
Persediaan mengambil masa kurang dari 30 minit. Kami mengkonfigurasi waktu klinik, jadual doktor dan senario biasa anda. Anda boleh mula menerima panggilan dijawab AI pada hari yang sama.
Berhenti Kehilangan Pesakit Kerana Panggilan Terlepas
Sertai 200+ klinik yang menggunakan ErzyCall untuk penjagaan pesakit yang lebih baik.