Erzy已获得MDEC颁发的马来西亚数字地位。
全部解决方案
一站式方案，覆盖全行业。
ErzyCall 提供15项通用 AI 电话解决方案，适用于所有行业。从未接来电回拨到智能预约安排，应有尽有。
未接来电回拨
AI 在60秒内自动回拨未接来电，帮您抓住原本会流失的商机。
非工作时段接听
全天候24/7电话覆盖。您的 AI 接线员从不休息，确保客户无需等到第二天才得到回复。
预约安排
AI 检查空闲时段、预约排期，并通过短信和 WhatsApp 发送确认通知。
潜在客户筛选
根据您的自定义标准，自动为潜在客户评分和筛选，再转交给您的团队跟进。
常见问题解答
AI 回答关于价格、营业时间、服务内容和地址的常见问题——节省员工时间。
紧急事件转接
紧急来电会立即转接至值班人员，并附带完整的来电情境和紧急程度标记。
WhatsApp 跟进
通过 WhatsApp 自动发送预约确认、提醒和后续跟进消息。
付款提醒
针对逾期账单和即将到期的付款，自动进行外拨电话和消息提醒。
客户反馈
通过电话或 WhatsApp 进行服务后满意度调查，提升服务质量。
多语言支持
无缝处理英语、马来语和中文来电。
CRM 集成
所有通话数据、文字记录和处理结果自动同步至您现有的 CRM 系统。
通话分析
仪表板显示通话量、高峰时段、转化率和客户情绪分析。
智能路由
根据来电者的意图，将来电自动分配到合适的部门或员工。
语音信箱转文字
未接来电自动转为文字记录，并通过电子邮件或 WhatsApp 发送。
外拨营销活动
AI 驱动的外拨电话，用于促销、提醒和客户再激活活动。